En cas de réclamation, consultez d’abord votre interlocuteur en choisissant l’une des options ci-dessous. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au service réclamation de l’Assureur dont les coordonnées figurent dans les Dispositions générales. Si votre litige ne trouvait pas une solution auprès de l’assureur, vous pourrez vous adresser au médiateur indépendant en écrivant à :
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